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所以,他大学明明是学医的,后来怎么会转投金融了?

当然,闻心也只是那么好奇一下,她现在是不敢去问的,打死都不敢去问的。而且她那颗好奇的小心脏,在银行年尾加月中人流大潮的夹击下,也只剩心肌梗了。

*

作为服务窗口的龙头企业,银行这几年抓服务抓的是越来越严,严到,闻心觉得简直有些变态。

像晨会那样,叫客户看着还以为是‘挖芋头’似的练习整齐划一的服务动作,已经算不上什么了。

“心姐,这位客户说要见领导。”

柜员小白向闻心求助的时候,她窗口的客户已经集齐了保安,大堂经理和客户经理,三个人围着一个两百斤的女人站着。

上午十点整,闻心刚处理完4台ATM机的款箱,点了一百多万的人民币,眼还有点花,手也没来及洗,小白那边喊她,她点点头,示意知道了。

她能不知道么,她在自助取款机加款区最封闭的房间里都听见外面拍玻璃的声音了。

银行所有新进的员工都是从窗口高柜干起的,闻心也不例外,所以,她特能理解她们碰到难缠客户时想与他们‘同归于尽’,却又不敢的心情。

不敢是因为怕投诉,因为有一种现下最流行的服务,叫忍气吞声。

闻心跟小白大致了解了下情况,看了眼玻璃窗外凶神恶煞的女人,她决定还是离开现金区。这种隔着玻璃拿着话筒跟对方继续扯嗓子解释的方式,如果奏效,也不至于围了几个人还喊她来了。

她现在要做的是先带这个女人去‘冷静’一下。

毕竟,窗口一有争吵声就会引得客户围观。

有些人是人来疯型,你越给她脸,她越来劲。

出了两道联动门,闻心已经调整好了唇角上扬的弧度,走向小白的窗口。

她最先迎来的是保安,保安有点为难的跟她诉了句苦,“闻主管,这个女人一个劲的拍玻璃,窗口摆放了绿植,我怕她一想起来,拎着花盆往玻璃上砸。”

闻心先看了眼窗口绿植的花盆,又看了眼女人的熊掌,最后看了看三厘米多厚的玻璃,用三秒钟评估了一下,前两者暴击第三者的可能性。

嗯,毕竟是防弹玻璃,她觉得前两者胜算不大。

保安这边刚走,大堂经理已侧身迎来,给闻心使了个‘这女人十分难搞’的眼神。

“她连号都没取,大概是把这当酒楼了,说自己是贵宾,拦都拦不住,直接往窗口冲,坐下来就赖着不走了,跟她说了一百遍不能办了,她还非要办,说要是不给她办,后面的客户今天谁也别想办,真特么当银行是给她一个人开的了。”

‘老子没办好,你们谁都别想办’天.皇老子出街型的经典语录,闻心日常听到耳朵长茧的语录排行榜第一,她回了大堂经理一个‘懂’的眼神。

大堂经理吐完槽,最后剩老戴了,老戴没说话,挺着啤酒肚,站在女人背后翻白眼。

情况大概就是这么个情况了,闻心也了解的差不多了。

她看着二百斤的‘贵宾’,把窗口的转椅填的满满当当,还歪着脖子,斜着眼睛看她,她瞬间有种想把座椅当轮椅,直接把这个祖宗推走的冲动。

算了,最后素质和修养让她克制住了冲动,当然,最重要的是,她担心椅子下的滑轮可能承受不了这位‘贵宾’的重量。

“戴叔,你先请这位女士去私人贵宾室休息一下,奉杯茶!”

好好冷静冷静!

当然,后面这话闻心就没说了,老戴听到后默契的笑笑:“好的,贵宾这边请。”

哪有什么私人贵宾室,年底高峰期的时候,Vip区都人满为患。

他们支行有个小隔间,因为地理位置实在是太偏,紧挨着厕所,

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