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我不明白杜小年在这话到底是什么意思，毕竟我已经尽可能的把权力下放给他了，客服部那边的事情全部都是他负责的，现在还能够有什么事情没有办法解决。
在经过了短暂的思考之后，我就对着他直接问了起来：“到底有什么问题你就直接说，如果能够解决的我们现在就想办法解决掉！”
“之前你的想法不是把客服部和公关部合并起来一起建立吗？正常的客服部想要处理起来倒是没有什么问题，只是加入了公关人员，他们的管理可能会比较费劲啊！”
公关部在很多公司都是属于一个独立的部门，所以这里面涉及到的东西有完整的解决方案。
但是现在如果要把公关部合并到客户部里面去，那么无论是人员的管理还是事件的汇报，都会涉及到很多方面的问题。
我知道杜小年现在担心的肯定就是这方面的事情。
虽然我知道要想成立一个专门的公关部肯定是最好的办法，可如今的田螺到家根本就没有相应的条件来成立公关部门。
毕竟，养一个专业的公关部需要的资金绝对超乎想象。
可是田螺到家是一家服务型的公司，根本就没有太多用到公关部的地方，有很多的问题非专业人士也就能够轻松的解决掉。
成立专业的公关部完全是浪费钱。
所以之前我才会想着要把公关部和客服部合并起来。
但是杜小年因为这件事情专门过来找我，那么我就基本上已经肯定下来自己之前的那种想法实在是太过于天真了。
如果这种想法真的可行的话，那么其他的很多公司也就没有必要费心费力的花那么大的价钱去养一个公关部了。
想了想，我抬起头来看着杜小年，对他问道：“那你现在想要怎么做？”
稍微的犹豫了下，杜小年就直接开口回答道：“如果按照我的想法的话，那现在我们就干脆成立一个公关部，和客服部分离开，这样无论是管理还是什么的，都会方便很多！”
杜小年给出来的解决方案就和大多数公司的解决方案没有什么区别，就是成立专门的公关部。
但是我却对他给出来的这个解决方案轻轻的摇了摇头，直接说道：“不行，我们完全没有必要去成立公关部，这会每年造成大量的资金浪费，公关部就是烧钱的大头，我们完全没有必要去成立这么一个部门！”
“可是如果不成立相应的公关部，那那些公关人员的管理根本就没有办法完成啊！你是不知道，每当有人来应聘公关人员，听说要挂靠在客服部名下，几乎无一例外的，全部都掉头就走！我们连人都招不到！”
杜小年愁眉苦脸的样子让我笑了起来。
“宋哥，我真的不是在和你开玩笑的！我这些天主持招聘工作可算是见识到了各种各样的人，但是那些公关人员的统一反应是我怎么都没有办法料想到的，简直就像是他们事先商量好的一样！不对，就算是事先商量好的也会有人临时变卦，但是他们根本就连一个变卦的人都没有，你说这恐不恐怖！”
对于杜小年的激动表现，我轻轻的对着他摆了摆手，说道：“你先用不着这么激动，其实有些东西，我们可以换个方式来解决！”
